Nutzungsbedingungen

• Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) bilden eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie“, „Nutzer“, „Kunde“) und PRAIVON („wir“, „uns“, „Praivon“)
• Indem Sie ein Konto erstellen, einen Tarif abonnieren oder unsere Leistungen auf andere Weise nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen
• Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen und Praivon nicht nutzen
• Diese Bedingungen gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie; gemeinsam bilden sie die vollständige Vereinbarung über Ihre Nutzung von Praivon

• Fortlaufende Überwachung öffentlicher Webplattformen auf Inhalte, die Ihre Identität betreffen (Name, Aliasnamen, Benutzernamen und biometrische Referenzen)
• Erkennung von Identitätsleaks, Identitätsmissbrauch, Deepfake-Inhalten und unbefugter Nutzung Ihres Abbilds
• Koordination von Löschanträgen durch Experten über DMCA, Art. 17 DSGVO, plattformspezifische Meldewege und andere anwendbare rechtliche Mittel
• Benachrichtigungen per E-Mail und über weitere Kanäle, sofort oder gesammelt, je nach Ihrem Tarif
• Ein Web-Dashboard, um Identitätsprofile zu verwalten, Funde zu prüfen und den Fortschritt von Entfernungen zu verfolgen

Die Tarifstufen (Essential, Premium, Signature, Custom) unterscheiden sich in Funktionen, Limits und Preisen. Die aktuellen Tarifdetails finden Sie auf unserer Preisseite.

Die Erkennung hängt davon ab, was öffentlich erreichbar ist. Inhalte, die wir nicht gefunden haben, oder ein Link, den Sie uns nicht geschickt haben, sind kein Mangel des Dienstes. Senden Sie ihn über „Link senden“, und wir handeln sofort.

Wichtige, ehrliche Hinweise:

Das Ergebnis verfolgen wir, nicht Sie. Sobald wir den Inhalt bestätigen, geht der Löschantrag raus, und wir halten ihn offen bis zum Schluss: Wir fassen nach, wir machen Druck, wir eskalieren. Auf den großen Plattformen ist der Fall in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden gelöst. Wenn eine Website sich weigert, tragen wir den Kampf in die Suchergebnisse, damit der Inhalt die Menschen, die nach Ihnen suchen, nicht mehr erreicht. Und wenn er wieder auftaucht, beginnen wir von vorn, automatisch.

(a) Voraussetzungen

• Praivon ist ein Dienst ausschließlich für Erwachsene (ab 18 Jahren). Wir bieten ihn niemandem unter 18 Jahren an, und ein Schutzprofil kann nur für eine Person angelegt werden, die mindestens 18 Jahre alt ist.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Praivon-Konto zu erstellen
• Sie müssen nach dem in Ihrem Land geltenden Recht geschäftsfähig sein, um einen verbindlichen Vertrag zu schließen
• Das Konto muss dem Schutz Ihrer eigenen Identität dienen; Kunden des Tarifs Custom dürfen die Identitäten von Personen schützen, die sie rechtlich vertreten dürfen (z. B. Talentmanager mit unterzeichnetem Managementvertrag)

(b) Kontoerstellung

• Machen Sie bei der Registrierung zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben und halten Sie diese aktuell
• Ein Konto pro Person oder juristischer Person; Teamzugang für mehrere Nutzer ist im Tarif Custom verfügbar
• Erstellen Sie keine Konten für Dritte ohne entsprechende rechtliche Befugnis

(c) Kontosicherheit

• Sie allein sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten für die Zwei-Faktor-Authentifizierung vertraulich zu halten
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA); sie ist sehr empfehlenswert und für alle Konten in den Einstellungen verfügbar
• Informieren Sie uns sofort unter contact@praivon.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten
• PRAIVON haftet nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie die Sicherheit Ihres Kontos nicht gewährleistet haben

(a) Tarife und Abrechnungszeitraum

• Verfügbare Tarife: Essential (89 €/Monat), Premium (199 €/Monat, optionales zweites Profil 149 €/Monat), Signature (849 €/Monat), Custom (ab 2.499 €/Monat); aktuelle Preise auf unserer Preisseite
• Abrechnungszeitraum: monatlich oder jährlich; die jährliche Abrechnung bietet 30 % Rabatt
• Für Custom-Tarife gelten die Bedingungen eines gesonderten Bestellformulars oder Einzelvertrags

(b) Automatische Verlängerung

• Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zum dann gültigen Preis, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden
• Kündigen Sie jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung oder über das Kundenportal unseres Zahlungsanbieters; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam
• Bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums behalten Sie den vollen Zugang zum Dienst
• Ihr Schutz läuft weiter, sobald die Verlängerungszahlung bestätigt ist. Ist sie am Ende Ihres bezahlten Zeitraums nicht bestätigt, pausiert die Überwachung in diesem Moment und startet wieder, sobald die Zahlung eingeht; Ihre Daten bleiben erhalten.

(c) Zahlungsabwicklung

• Zahlungen werden auf unserer sicheren Zahlungsseite von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt; PRAIVON speichert Ihre Kartendaten nie. Ihre Rechnung zeigt, wer Ihren Tarif verkauft und in Rechnung stellt.
• Die Preise werden in EUR ohne MwSt. angezeigt. Die anfallende MwSt. und lokale Steuern werden anhand Ihres Rechnungslandes und danach berechnet, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmen kaufen, und beim Bezahlen vor der Zahlung hinzugefügt.

(d) Preisänderungen

• PRAIVON kann die Preise für künftige Abrechnungszeiträume ändern und informiert bestehende Abonnenten mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail
• Preisänderungen gelten nicht rückwirkend; Ihr laufender Abrechnungszeitraum bleibt zum vereinbarten Preis bestehen

• Sofortiger Beginn: Mit der Annahme dieser Bedingungen verlangen Sie, dass Praivon Ihren Schutz sofort beginnt, noch vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Wenn Sie widerrufen, nachdem Ihr Schutz begonnen hat, erhalten Sie nur den nicht genutzten Teil Ihres Tarifs zurück. Custom-Tarife (B2B) sind ausgenommen.
• Vor der Aktivierung, wenn Sie die biometrische Einrichtung noch NICHT abgeschlossen oder keine Überwachung ausgelöst haben: 100 % Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements, gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU
• Nach der Aktivierung, innerhalb von 14 Tagen ab der Zahlung: anteilige Erstattung für die im Abrechnungszeitraum verbleibenden, ungenutzten Tage
• Innerhalb der 14 Tage können Sie jederzeit online widerrufen: über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite oder unter Einstellungen › Abrechnung.
• Nach 14 Tagen ab der Zahlung: Abonnements werden nicht erstattet; Sie können kündigen, um künftige Verlängerungen zu verhindern
• Custom-Tarife: Die Erstattungsbedingungen sind in Ihrem individuellen Bestellformular oder Vertrag festgelegt
• Die Löschung des Kontos beendet stets alle künftigen Abbuchungen; kündigen oder löschen Sie Ihr Konto in den Einstellungen

Die vollständigen Erstattungsbedingungen und das Verfahren für einen Antrag finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Sie verpflichten sich, Praivon NICHT zu nutzen, um:

• Identitäten zu schützen, für deren Schutz Sie keine rechtliche Befugnis haben, oder den Dienst ohne entsprechende Befugnis für andere zu nutzen
• falsche, irreführende oder betrügerische Löschanträge oder Identitätsangaben einzureichen
• eine Person direkt oder über den Dienst zu belästigen, zu verfolgen, zu überwachen, zu verleumden oder ihr auf andere Weise zu schaden
• den Dienst oder die zugrunde liegenden Systeme zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu hacken, auszulesen oder anderweitig zu stören
• geltendes Recht, geistige Eigentumsrechte Dritter oder die Bedingungen einer überwachten Plattform zu verletzen
• den Dienst ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung mit PRAIVON weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, unter eigener Marke anzubieten oder gewerblich weiterzugeben
• über die offiziell unterstützten Integrationen hinaus automatisierte Werkzeuge, Bots oder Skripte zur Interaktion mit dem Dienst einzusetzen
• Inhalte mit Schadsoftware hochzuladen oder Inhalte, zu deren Verarbeitung oder Weitergabe Sie nicht berechtigt sind

PRAIVON behält sich vor, mutmaßliche Verstöße zu untersuchen, den Zugang während der Untersuchung zu sperren und Konten, bei denen ein Verstoß gegen diese Regeln oder geltendes Recht festgestellt wurde, dauerhaft zu kündigen.

• Sie behalten alle Rechte und das Eigentum an den Inhalten und Daten, die Sie hochladen oder bereitstellen: biometrische Referenzen, Profilangaben, Anweisungen und Beweise zu Funden
• Mit der Nutzung von Praivon räumen Sie uns eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz ein, Ihre Inhalte ausschließlich zu verarbeiten, um den Dienst für Sie zu betreiben: Bedrohungen Ihrer Identität zu überwachen, zu erkennen und dagegen vorzugehen
• Diese Lizenz endet, wenn Sie die betreffenden Daten löschen oder Ihr Konto schließen; biometrische Dateien werden sofort gelöscht
• Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten und nutzen sie für keinen anderen Zweck als die Erbringung des Dienstes
• Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten oder biometrischen Referenzen nicht zum Training von KI-Modellen, weder für uns noch für Dritte
• Beweise zu Funden (Adressen, Screenshots, Plattformdaten), die im Rahmen unseres Dienstes erhoben werden, werden zusammen mit Ihrem Konto gelöscht, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben

Ausführliche Informationen dazu, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

• Die Marke Praivon, der Name, das Logo, die Software, das Design des Dashboards und sämtliches geistiges Eigentum rund um den Dienst sind ausschließliches Eigentum von PRAIVON oder seinen Lizenzgebern und durch Urheber-, Marken- und sonstiges anwendbares Recht geschützt
• Diese Bedingungen gewähren Ihnen kein Recht, Marken, Logos oder Kennzeichen von PRAIVON außerhalb der gewöhnlichen Nutzung des Dienstes zu verwenden (z. B. um anzugeben, dass Sie Praivon nutzen)
• Rückmeldungen, Vorschläge und Ideen, die Sie zum Dienst äußern, darf PRAIVON zur Verbesserung oder Weiterentwicklung des Dienstes ohne Pflicht zu Vergütung oder Namensnennung nutzen
• Alle Daten, Inhalte und Identitätsreferenzen, die Sie beitragen, bleiben Ihre (siehe Abschnitt 7)

(a) So funktionieren Entfernungen

• Wenn ein geprüfter Fund entfernt werden muss, stellt Praivon Löschanträge über den passenden Weg: DMCA-Meldung (Urheberrecht), Antrag nach Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung), plattformspezifische Missbrauchsmeldung oder direkte rechtliche Mitteilung
• Jeder Löschantrag wird mit präzisen rechtlichen Formulierungen verfasst und aktiv nachverfolgt, und wir arbeiten über mehrere Kanäle und auf mehreren Wegen gleichzeitig, bis er erledigt ist

(b) Wie eine Entfernung vorankommt

• Die Dauer einer Entfernung unterscheidet sich von Plattform zu Plattform und von Website zu Website. Auf großen Plattformen werden Löschanträge in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden erledigt; komplexe Fälle können länger dauern, und bei jedem Antrag fassen wir weiter nach und eskalieren über mehrere Kanäle, bis er erledigt ist
• Die endgültige Entscheidung über die Entfernung eines Inhalts liegt beim Betreiber, der ihn hostet; lehnt ein Betreiber ab, machen wir gleichzeitig über alle anderen verfügbaren Kanäle weiter
• An einer Stelle entfernte Inhalte können an anderer Stelle wieder auftauchen; unsere Überwachung läuft weiter, solange Ihr Abonnement aktiv ist

(c) Rechtliche Eskalation (Tarife Signature und Custom)

• Für Kunden der Tarife Signature und Custom erstellen wir gerichtsfeste Beweispakete, die Ihre eigene Anwältin oder Ihr eigener Anwalt für förmliche rechtliche Schritte nutzen kann
• Rechtliche Vertretung und gerichtliche Schritte vereinbaren Sie selbst mit einer Anwältin oder einem Anwalt Ihrer Wahl; sie sind nicht Teil eines Praivon-Tarifs
• PRAIVON erbringt keine Rechtsberatung; für rechtliche Schritte wählen Sie Ihre eigene Anwältin oder Ihren eigenen Anwalt, und wir stellen die gesammelten Beweise bereit

(a) Durch uns

Wir können Ihr Konto mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn:

• Sie gegen diese Bedingungen, unsere Datenschutzerklärung oder geltendes Recht verstoßen
• Sie über den Dienst oder im Zusammenhang damit betrügerisch handeln, ihn missbrauchen oder anderen schaden
• eine Zahlung fehlschlägt oder nicht bestätigt wird (die Überwachung pausiert sofort, siehe Abschnitt 4) oder eine Zahlung zurückgebucht oder angefochten wird
• wir durch eine gerichtliche Anordnung, eine Aufsichtsbehörde oder Strafverfolgungsbehörden mit Rechtsgrundlage dazu verpflichtet werden
• wir den Dienst vollständig einstellen; in diesem Fall erhalten Sie mindestens 30 Tage vorher Bescheid

(b) Durch Sie

• Sie können Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen → Konto löschen schließen
• Die Schließung beendet Ihr Abonnement und löscht Ihr Konto und Ihre Daten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben; wenn Sie nur nicht mehr zahlen und den Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums behalten möchten, kündigen Sie stattdessen Ihr Abonnement
• Alle Ihre Daten werden gemäß den Löschfristen in unserer Datenschutzerklärung endgültig gelöscht

(c) Folgen der Kündigung

• Ihr Zugang zum Dienst endet; Ihre Daten werden anschließend wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben gelöscht
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus fortgelten, bleiben in Kraft: geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Streitbeilegung

Der Dienst von Praivon besteht darin, Ihre Identität zu überwachen, Inhalte zu identifizieren, die sich gegen Sie richten, und Entfernungsanträge in Ihrem Namen zu stellen, zu verfolgen und zu erneuern, bis sie erledigt sind. Die tatsächliche Entfernung nimmt der Betreiber vor, der den Inhalt hostet; lehnt ein Betreiber ab, setzen wir das Verfahren über Anträge an Suchmaschinen und die übrigen verfügbaren Kanäle fort. Wir haften für unsere Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften, ohne Ihre Rechte als Verbraucher einzuschränken.

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• PRAIVON haftet NICHT für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, Schadensersatz mit Strafcharakter oder exemplarischen Schadensersatz, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzes, Datenverlusts, Verlusts von Geschäftswert, Ansehen oder Geschäftschancen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden
• Unsere gesamte Haftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf die Beträge beschränkt, die Sie PRAIVON in den 12 Monaten unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt haben
• Diese Beschränkungen gelten NICHT für: (a) Haftung aufgrund grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens von PRAIVON; (b) zwingende Verbraucherschutzrechte nach geltendem Recht, die nicht ausgeschlossen werden können; (c) Schadensarten, deren Beschränkung geltendes Recht ausdrücklich untersagt
• Die Beschränkungen in diesem Abschnitt spiegeln eine angemessene Risikoverteilung wider, bilden eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung und gelten auch dann, wenn ein beschränkter Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt

Sie verpflichten sich, PRAIVON sowie dessen Organe, Mitarbeitende, Auftragnehmer und Vertreter von allen Ansprüchen Dritter, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder ein durch Verweis einbezogenes Dokument
• Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentums-, Persönlichkeits- oder vertraglicher Rechte
• Ihrem Missbrauch des Dienstes, einschließlich der Einreichung falscher oder betrügerischer Löschanträge
• Inhalten, Anweisungen oder Daten, die Sie Praivon zur Verarbeitung bereitstellen

Wir informieren Sie umgehend über einen solchen Anspruch und wirken auf Ihre Kosten in angemessenem Umfang mit. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Vergleich schließen, der PRAIVON Pflichten, Beschränkungen oder Haftung auferlegt.

(a) Änderungen des Dienstes

• Wir können jederzeit Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, um den Dienst zu verbessern; wesentliche Änderungen teilen wir nach Möglichkeit vorab mit
• Wesentliche Einschränkungen der Leistung aktiver bezahlter Tarife teilen wir mindestens 30 Tage im Voraus mit, verbunden mit der Möglichkeit, zu kündigen und eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Teil zu erhalten

(b) Änderungen dieser Bedingungen

• Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Änderungen abzubilden
• Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite gibt die derzeit gültige Fassung an
• Bei wesentlichen Änderungen (solchen, die Ihre Rechte oder Pflichten erheblich berühren) informieren wir aktive Nutzerinnen und Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail
• Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen
• Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement vor dem Inkrafttreten kündigen und erhalten eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Teil Ihres Abrechnungszeitraums

(a) Anwendbares Recht

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Rumäniens und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss der Kollisionsnormen
• Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) findet auf diese Bedingungen keine Anwendung

(b) Verbraucherschutz

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in einem anderen Land mit zwingenden Verbraucherschutzgesetzen haben, die Ihnen stärkere Rechte als das rumänische Recht gewähren, gelten diese zwingenden Schutzvorschriften für Sie weiter und gehen diesem Abschnitt vor, soweit das Gesetz es verlangt.

(c) Streitbeilegung

• Wir empfehlen Ihnen sehr, sich zuerst an contact@praivon.com zu wenden; die meisten Anliegen lassen sich schnell und unkompliziert klären
• Verbraucher in der EU können die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Gelingt keine einvernehmliche Lösung, sind die zuständigen Gerichte in Bukarest, Rumänien, für Streitigkeiten zuständig, vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsregeln für Verbraucher in Ihrem Wohnsitzland

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Erstattungsrichtlinie und gegebenenfalls einem Bestellformular für Custom-Tarife die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Praivon über den Dienst und ersetzen alle früheren Vereinbarungen
• Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar oder unwirksam, wird sie im geringstmöglichen Umfang angepasst, und die übrigen Bestimmungen bleiben voll wirksam
• Kein Verzicht: Setzen wir eine Bestimmung in einem Fall nicht durch, verzichten wir damit nicht auf unser Recht, sie künftig durchzusetzen
• Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen; wir dürfen diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten mit Mitteilung an Sie übertragen
• Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Ausfällen der Internetinfrastruktur oder behördlicher Maßnahmen
• Mitteilungen: Mitteilungen an PRAIVON sind an contact@praivon.com zu senden; Mitteilungen an Sie gehen an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
• Sprache: Diese Bedingungen werden auf Englisch, Rumänisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch und Dänisch bereitgestellt; bei Widersprüchen gilt für Nutzer mit Wohnsitz in Rumänien die rumänische Fassung und für alle übrigen Nutzer die englische Fassung

Für Fragen, Anliegen oder rechtliche Mitteilungen zu diesen Nutzungsbedingungen:

• E-Mail: contact@praivon.com, der einzige Kontakt, den Sie für alle Fragen zu den Bedingungen brauchen
• Antwortzeit: innerhalb von 30 Tagen bei förmlichen Anfragen; bei allgemeinen Fragen meist deutlich schneller

Sie haben außerdem das Recht, eine Lösung über die zuständigen Verbraucherschutzbehörden oder Gerichte Ihres Landes zu suchen (Einzelheiten in Abschnitt 15).