Come segnalare un profilo falso che usa le Sue foto o il Suo marchio

I profili falsi sono una delle forme più comuni di furto d'identità online. Copiano le Sue foto, il Suo nome e a volte il Suo modo di scrivere, poi contattano i Suoi amici, i Suoi follower o i Suoi clienti. Quasi sempre lo scopo è truffare: chiedere soldi, vendere contenuti falsi o raccogliere dati personali.

Furto d'identità, non spam: la segnalazione che funziona

La scelta più importante è il tipo di segnalazione. Su Instagram, Facebook, TikTok, X e sulla maggior parte degli altri social c'è un percorso dedicato agli account che «fingono di essere me» o «qualcuno che conosco». Queste segnalazioni sono esaminate da un team diverso da quello dello spam e sono prese più sul serio. È il percorso che usiamo per Lei, e una segnalazione solida ha quattro elementi:

• L'indirizzo completo del profilo falso, non solo il nome.
• Una segnalazione del profilo stesso, non di uno dei suoi post.
• Il furto d'identità come motivo, indicando la persona copiata.
• L'identità confermata, se la piattaforma lo chiede. La foto di un documento serve solo a verificare la segnalazione.

Raccolga ciò che hanno ricevuto i Suoi contatti

Quando l'account ha contattato amici, follower o clienti, i loro screenshot danno peso al caso. Chieda loro di inviarLe ciò che hanno ricevuto: finisce direttamente nelle prove che presentiamo.

Se riguarda il Suo marchio, usi la procedura per i marchi

Per negozi falsi, falsi account di assistenza e siti che imitano il Suo, la via più forte è un reclamo per violazione del marchio alla piattaforma, insieme a segnalazioni per frode al registrar del dominio e al fornitore di hosting. Un marchio registrato velocizza queste segnalazioni, ma una frode si può segnalare anche senza marchio registrato. Le presentiamo tutte noi per Lei.

Avvisi prima che la truffa cominci

Un breve post o una storia che dica «questo account non sono io» protegge i Suoi contatti mentre lo segnaliamo. Per un marchio, pubblichi l'elenco degli account ufficiali e chiarisca dove i clienti possono pagare e dove no.

Perché i profili falsi tornano

Far chiudere un profilo falso raramente è la fine. La stessa persona apre pochi giorni dopo un nuovo account con un nome utente leggermente diverso. Per questo il lavoro non finisce con la prima rimozione: bisogna continuare a cercare nuovi account che usano il Suo volto, il Suo nome o varianti dei Suoi nomi utente.

Che cosa fa Praivon

Praivon trova gli account che usano le Sue foto, il Suo nome o il Suo marchio sulle principali piattaforme e su migliaia di siti. Può lasciarci gestire in automatico i profili falsi, con 24 ore per fermare ogni richiesta, oppure chiederci di consultarLa prima. Segnaliamo ogni account attraverso il canale ufficiale della piattaforma, restiamo sul caso fino alla soluzione e controlliamo se compare il successivo.