Zo meldt u een nepaccount dat uw foto's of uw merk gebruikt

Nepaccounts zijn een van de meest voorkomende vormen van identiteitsfraude online. Ze kopiëren uw foto's, uw naam en soms uw manier van schrijven, en benaderen daarna uw vrienden, volgers of klanten. Meestal is het doel oplichting: om geld vragen, nepcontent verkopen of persoonsgegevens verzamelen.

Imitatie, geen spam: de melding die werkt

De belangrijkste keuze is de soort melding. Op Instagram, Facebook, TikTok, X en de meeste andere netwerken is er een aparte route voor accounts die 'zich voordoen als mij' of 'als iemand die ik ken'. Die meldingen worden door een ander team bekeken dan spam en serieuzer genomen. Dat is de route die wij voor u gebruiken, en een sterke melding heeft vier onderdelen:

• Het volledige adres van het nepprofiel, niet alleen de naam.
• Een melding van het profiel zelf, niet van een van de posts.
• Imitatie als reden, met de persoon die wordt nagedaan.
• Bevestiging van de identiteit als het platform daarom vraagt. Een foto van een identiteitsbewijs wordt alleen gebruikt om de melding te controleren.

Verzamel wat uw contacten hebben ontvangen

Als het account vrienden, volgers of klanten heeft benaderd, geven hun screenshots de zaak meer gewicht. Vraag hen u te sturen wat ze ontvingen; dat gaat direct mee in het bewijs dat wij indienen.

Gaat het om uw merk, gebruik dan de merkenroute

Voor nepwinkels, nep-klantenserviceaccounts en websites die de uwe nadoen is de sterkste route een klacht over merkinbreuk bij het platform, plus fraudemeldingen bij de domeinregistrar en de hostingprovider. Een geregistreerd merk versnelt deze meldingen, maar fraude kan ook zonder geregistreerd merk worden gemeld. Wij dienen ze allemaal voor u in.

Waarschuw voordat de oplichting begint

Een kort bericht of verhaal met 'dit account ben ik niet' beschermt uw contacten terwijl wij het aanpakken. Gaat het om een merk, publiceer dan de lijst met uw officiële accounts en maak duidelijk waar klanten wel en niet kunnen betalen.

Waarom nepaccounts terugkomen

Een nepprofiel laten verwijderen is zelden het einde. Dezelfde persoon opent een paar dagen later een nieuw account met een iets andere gebruikersnaam. Daarom stopt het werk niet bij de eerste verwijdering: u moet blijven zoeken naar nieuwe accounts die uw gezicht, uw naam of varianten van uw gebruikersnamen gebruiken.

Wat Praivon doet

Praivon vindt accounts die uw foto's, uw naam of uw merk gebruiken op de grote platforms en op duizenden websites. U kunt ons nepaccounts automatisch laten afhandelen, met 24 uur om elk verzoek te stoppen, of ons vragen u eerst te raadplegen. We melden elk account via het officiële kanaal van het platform, blijven erbovenop tot het is opgelost en letten op het volgende account.