Snelle antwoorden.

Maak uw account aan, kies een abonnement op de prijzenpagina en rond de betaling af. Wilt u eerst kijken, doe dan een gratis check van uw naam of gebruikersnaam. Na de betaling stelt u meteen uw bescherming in.

Na de betaling leiden we u door vier korte stappen: wie we beschermen (namen, gebruikersnamen, aliassen en merktrefwoorden), uw referentiefoto's met uw toestemming (en een stemopname voor stembescherming), uw eigen accounts zodat we die nooit melden, en uw eerste scan. Dat duurt ongeveer 10 minuten.

De bescherming start binnen enkele minuten nadat u de instellingen hebt afgerond: uw eerste controle loopt meteen, en we laten het u weten wanneer we iets vinden. Directe meldingen zijn bij Signature en Custom vanaf het begin actief.

Duidelijke foto's van uw gezicht vanuit verschillende hoeken. We raden minstens 3 foto's aan. Goed licht, geen zware make-up of filters die uw gelaatstrekken verbergen. Ze worden versleuteld bewaard en u kunt ze altijd verwijderen.

Vanaf Premium kunt u een stemopname toevoegen voor stembescherming. 30 tot 60 seconden natuurlijk spreken is genoeg: lees een willekeurige tekst hardop voor; het gaat om uw stem, niet om de woorden.

Ja. U kunt foto's of stemopnamen altijd opnieuw uploaden via uw dashboard. Oude foto's en opnamen worden vervangen; er blijft niets bewaard.

Vinden we iets, dan bevestigt u dat in uw dashboard en nemen wij het over. U kunt ook zelf een link insturen, en met automatische bescherming aan worden duidelijke gevallen voor u afgehandeld. Essential bevat 5 verwijderingen per maand; Premium, Signature en Custom zijn onbeperkt.

Op grote platforms worden verwijderverzoeken doorgaans binnen 48–72 uur afgehandeld. Complexe zaken en minder snel reagerende websites kunnen langer duren. We blijven elk verzoek volgen tot het is opgelost, en u volgt elke stap in uw account.

Wij bewaken het resultaat, niet u. Zodra we de inhoud bevestigen, gaat het verwijderverzoek de deur uit, en we houden het open tot het einde: we volgen op, we zetten druk, we schalen op. Op de grote platforms is het meestal binnen 48–72 uur opgelost. Als een website weigert, verleggen we de strijd naar de zoekresultaten, zodat de inhoud de mensen die naar u zoeken niet meer bereikt, terwijl we blijven aandringen op verwijdering. En als het terugkomt, beginnen we opnieuw, automatisch.

Dan schalen we op: naar de hostingprovider, daarna naar de domeinregistrar, en we vragen zoekmachines de pagina uit hun resultaten te halen. Met Signature en Custom geeft een bewijsdossier voor de rechter uw advocaat alles wat nodig is om een rechterlijk bevel te vragen.

Via uw dashboard: Instellingen → Facturering → Opzeggen. U houdt toegang tot het einde van uw factuurperiode. Uw biometrische gegevens worden gewist als u daarom vraagt, als u uw account sluit of 30 dagen nadat uw abonnement afloopt (we mailen u 7 dagen van tevoren).

Ja, op elk moment vanuit uw dashboard. U ziet het naar rato berekende bedrag voordat u bevestigt, en de wijziging gaat direct in.

Alle details staan in ons terugbetalingsbeleid. In het kort: volledige terugbetaling als u nog niet heeft geactiveerd, terugbetaling naar rato van het ongebruikte deel binnen 14 dagen na de betaling, geen terugbetaling na 14 dagen; als u opzegt, stopt uw abonnement aan het einde van de periode die u heeft betaald.

Via uw dashboard: Instellingen → Facturering → Facturen. Alle facturen worden u ook per e-mail gestuurd zodra ze zijn opgemaakt.

Ja, altijd. Instellingen → Gegevens → Account verwijderen. Uw account en de bijbehorende gegevens worden direct uit onze actieve systemen gewist; kopieën verdwijnen binnen 35 dagen uit onze back-ups, uw referentiefoto's en stemopname binnen 7 dagen. Definitief en controleerbaar.

Ja. Instellingen → Gegevens → Exporteren. De download start direct: één ZIP-bestand met uw accountgegevens, vondsten, verwijderingen en uw eigen bestanden, in een overdraagbaar formaat (artikel 20 AVG).

Alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om Praivon te laten werken (per categorie vermeld in ons privacybeleid) en, voor een verwijderverzoek, met het betrokken platform. Nooit voor advertenties. Nooit om AI-modellen te trainen. Nooit verkocht.