Răspunsuri rapide.

Îți creezi contul, apoi alegi un plan pe pagina de prețuri și finalizezi plata. Dacă vrei, poți face mai întâi o verificare gratuită a numelui sau a numelui de utilizator. După plată, treci direct la configurarea protecției.

După plată, te ghidăm prin patru pași scurți: pe cine protejăm (nume, nume de utilizator, aliasuri și cuvinte cheie pentru brand), fotografiile de referință, cu acordul tău (și o mostră de voce pentru protecția vocii), conturile tale, ca să nu le marcăm niciodată, și prima scanare. Durează aproximativ 10 minute.

Protecția pornește la câteva minute după ce termini configurarea: prima verificare rulează imediat, iar noi te anunțăm când găsim ceva. Alertele instant sunt active de la început pe Signature și Custom.

Fotografii clare ale feței, din mai multe unghiuri. Îți recomandăm cel puțin 3. Lumină bună, fără machiaj puternic sau filtre care ascund trăsăturile. Sunt păstrate criptat și le poți șterge oricând.

De la Premium în sus, poți adăuga o mostră de voce pentru protecția vocii. Sunt suficiente 30–60 de secunde de vorbire naturală: citește cu voce tare orice text; contează vocea ta, nu cuvintele.

Da. Poți încărca oricând fotografii sau mostre de voce noi din contul tău. Cele vechi sunt înlocuite și nu se păstrează nimic din ele.

Când găsim ceva, confirmi în contul tău, iar noi ne ocupăm de rest. Poți trimite și tu un link, iar cu protecția automată pornită, cazurile clare sunt rezolvate pentru tine. Essential include 5 eliminări pe lună; Premium, Signature și Custom sunt nelimitate.

Pe platformele mari, cererile de ștergere se rezolvă de regulă în 48–72 de ore. Cazurile complexe și site-urile mai greu de convins pot dura mai mult. Urmărim fiecare cerere până la rezolvare, iar tu vezi fiecare pas în contul tău.

Rezultatul îl urmărim noi, nu tu. Din momentul în care confirmăm conținutul, cererea de ștergere pleacă, iar noi o ținem deschisă până la final: revenim, insistăm, urcăm cazul mai sus. Pe platformele mari, totul se rezolvă de regulă în 48–72 de ore. Când un site refuză, mutăm lupta în rezultatele de căutare, ca să nu mai ajungă la cei care te caută, în timp ce continuăm să cerem ștergerea. Și dacă reapare, o luăm de la capăt, automat.

Escaladăm: la furnizorul de găzduire, apoi la registrarul domeniului, și cerem motoarelor de căutare să scoată pagina din rezultate. Pe Signature și Custom, dosarul de dovezi gata pentru instanță îi dă avocatului tău tot ce îi trebuie pentru a cere un ordin judecătoresc.

Din contul tău: Setări → Facturare → Anulează. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Datele tale biometrice se șterg când ne ceri, când îți închizi contul sau la 30 de zile după încheierea planului (îți scriem cu 7 zile înainte).

Da, oricând, din contul tău. Vezi suma proporțională înainte să confirmi, iar schimbarea se aplică imediat.

Toate detaliile sunt în Politica de rambursare. Pe scurt: rambursare integrală dacă nu ai activat încă serviciul, rambursare proporțională pentru partea nefolosită în primele 14 zile de la plată, iar după 14 zile nu se mai fac rambursări; dacă anulezi, planul se încheie la finalul perioadei plătite.

În contul tău: Setări → Facturare → Facturi. Fiecare factură îți vine și pe email când este emisă.

Da, oricând. Setări → Date → Șterge contul. Contul și datele lui se șterg imediat din sistemele noastre active; copiile dispar din backup în cel mult 35 de zile, iar fotografiile de referință și mostra de voce în cel mult 7 zile. Definitiv și verificabil.

Da. Setări → Date → Export. Descărcarea începe imediat: o arhivă ZIP cu datele contului, rezultatele, istoricul eliminărilor și fișierele tale, într-un format portabil (articolul 20 din GDPR).

Doar cu furnizorii de care avem nevoie ca să funcționeze Praivon (enumerați pe categorii în Politica de confidențialitate) și, pentru o cerere de ștergere, cu platforma vizată. Niciodată pentru reclame. Niciodată pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială. Niciodată vândute.