Protección de marca
Tiendas falsas y webs copiadas usan su marca. Deténgalas.
Las webs que imitan la suya, las tiendas falsas, las cuentas de soporte falsas y los anuncios de falsificaciones usan su nombre y su logotipo para sacar dinero a sus clientes y dañar su reputación. Cada día en línea le cuesta ventas y confianza.
Praivon encuentra las webs, cuentas y anuncios que suplantan su marca y va a por ellos a través de la plataforma, el proveedor de alojamiento, el registrador del dominio y los resultados de búsqueda.
Qué hacer ahora
Actúe rápido.
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Avise a sus clientes
Indique su web y sus cuentas oficiales, y deje claro que nunca pide pagos en otro sitio.
- 02
Reúna las pruebas
Guarde la dirección de la web falsa, capturas de pantalla y los pedidos o mensajes de los clientes engañados.
- 03
Primero vamos a por la plataforma
Los marketplaces y las redes sociales tienen vías de reclamación por infracción de marca, más rápidas que las denuncias generales. Las usamos por usted.
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Vamos a por el dominio
Los registradores y los proveedores de alojamiento actúan contra el fraude y el uso indebido de marcas. Presentamos la denuncia ante ambos.
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Registre su marca
Una marca registrada acelera cada retirada futura.
Cómo reconocer una web falsa que usa su marca
Las webs falsas rara vez parecen burdas. Copian su logotipo, sus fotos de producto y sus textos, y cambian un solo detalle: una letra del dominio, una palabra de más, una terminación distinta. Los clientes que llegan desde un anuncio o un resultado de búsqueda a menudo no notan la diferencia.
- Un dominio casi igual al suyo, con una letra cambiada, un guion o una extensión distinta.
- Precios muy por debajo de los suyos, cuentas atrás urgentes y pago solo por transferencia bancaria o con tarjetas regalo.
- Datos de contacto que no llevan a ninguna parte: sin dirección, una cuenta de correo gratuita, un chat que solo pide el pago.
- Clientes que le hablan de pedidos que nunca recibieron, o que se quejan de productos que usted nunca vendió.
Lo que le cuesta una web falsa
La pérdida directa son las ventas que se lleva la web falsa. La pérdida mayor es la confianza: los clientes engañados suelen culpar a la marca real, dejan malas opiniones y dejan de comprar. Los buscadores y las plataformas de anuncios también pueden mostrar la web falsa junto a la suya, o por encima.
Páginas falsas de atención al cliente, de pago y de sorteos
No todas las imitaciones son una tienda completa. Algunas son una sola página que se hace pasar por su atención al cliente, una página de pago o un sorteo que pide una pequeña cantidad. Usan su nombre para recoger datos de tarjetas y contraseñas, y a menudo se difunden mediante anuncios de pago y mensajes privados. Vamos a por estas páginas igual que a por las webs imitadoras completas.
Por qué una sola denuncia rara vez basta
Una web imitadora se puede frenar en varios puntos: el proveedor de alojamiento que la mantiene en línea, el registrador del dominio que guarda su dirección, los buscadores que le envían visitas y las plataformas donde se anuncia. Una denuncia en un solo punto a menudo deja los demás funcionando.
Las webs falsas también se mueven. Cuando se retira un dominio, las mismas personas suelen registrar otro con una pequeña variación y trasladar la web. Por eso seguimos vigilando los dominios parecidos después de la primera retirada y vamos a por cada uno que encontramos.
Clientes que ya han hecho un pedido
Si hay clientes que ya han comprado en la web falsa, pídales que le envíen la confirmación del pedido y los mensajes que recibieron. Son una prueba sólida en cada solicitud de retirada, y le muestran cómo llega la web falsa a la gente.
Qué esperar
En las grandes plataformas, las solicitudes de retirada suelen resolverse en 48–72 horas. Los casos complejos y los sitios web menos receptivos pueden tardar más, y seguimos cada solicitud hasta que se resuelve.
Lo que Praivon hace por usted
Protegemos su marca allí donde aparezca.
- Encontramos webs que imitan la suya, dominios nuevos que copian el suyo, cuentas de soporte falsas y anuncios de falsificaciones.
- Pedimos la retirada en el origen: la plataforma, el proveedor de alojamiento, el registrador del dominio y los buscadores.
- Con su autorización, tramitamos automáticamente los casos claros, y usted sigue al mando.
- Cada resultado, solicitud y retirada queda registrado, con las pruebas que necesita su equipo jurídico.
Qué plan elegir
Protección de marca en todos los planes.
Todos los planes vigilan las webs que imitan la suya y las cuentas falsas que usan su marca. Custom protege hasta 10 marcas o personas, con 5 miembros del equipo y un gestor de casos dedicado.
Comparar todos los planesPraivon reconoce su rostro. Dondequiera que aparezca.
Nuestra IA rastrea la web, las redes sociales y los vídeos en busca de su rostro, su nombre, su voz y sus datos personales. Cada resultado se analiza: ¿es realmente usted, una cuenta falsa, un deepfake, una voz clonada o su contenido publicado sin su consentimiento? Después actuamos y seguimos cada retirada hasta resolverla.
Reconocimiento facial con IA
Su rostro, encontrado en fotos que nunca ha visto, en perfiles falsos y dentro de vídeos.
Deepfakes y voces clonadas
Nuestra IA comprueba cada resultado en busca de imágenes, vídeos y audios falsificados.
Vigilancia sin pausa
Hasta cada hora, de día y de noche, en las principales plataformas y miles de sitios web.
Retiradas, dondequiera que aparezca
Solicitudes DMCA, de privacidad, de suplantación de identidad y de imágenes íntimas a plataformas, proveedores de alojamiento, registradores de dominios y buscadores, para todas las copias a la vez. Las resubidas, detectadas automáticamente. Insistimos hasta resolverlo.
Datos personales y filtraciones de datos
Su correo, su teléfono y su dirección, localizados allí donde están expuestos, con solicitudes de supresión RGPD presentadas. Cada día comprobamos si su correo aparece en bases de datos filtradas y le indicamos qué cambiar.
Automático, con usted al mando
Elija lo que gestionamos por nuestra cuenta. Las copias de su contenido salen al momento; las demás solicitudes automáticas le dan 24 horas para detenerlas.
Pruebas que se sostienen
Cada resultado capturado con fecha, hora y huella digital. Dossiers listos para los tribunales en Signature y Custom.
Datos en la UE, RGPD de origen
Cifrados en la UE, nunca vendidos, eliminados con un clic.
Un solo motor, construido en torno a usted. Eso es Praivon.
Preguntas
Respuestas claras.
¿Cómo consigo que eliminen una tienda falsa que usa mi marca?
Debe denunciarse a la plataforma o al marketplace como infracción de marca, y al registrador del dominio y al proveedor de alojamiento como fraude. Praivon hace todo esto por usted y no lo suelta hasta que se resuelve.
¿Necesito una marca registrada?
Ayuda, pero no siempre es necesaria. El fraude y la suplantación se pueden denunciar sin marca registrada.
¿Pueden encontrar las webs falsas nuevas antes que mis clientes?
Buscamos continuamente webs y cuentas nuevas que imitan su marca, de modo que muchas se detectan poco después de aparecer.
¿Cuál es el mejor servicio contra la suplantación de marca en Europa?
Praivon encuentra las webs que imitan la suya, las cuentas falsas y los anuncios de falsificaciones, va a por ellas en todos los canales, no lo suelta hasta que se resuelve y guarda los datos de los clientes cifrados en la UE.
¿Se puede retirar una web falsa si está alojada fuera de la UE?
Sí. Los proveedores de alojamiento, los registradores de dominios y los buscadores tienen normas contra el fraude y el uso abusivo de marcas, esté donde esté alojada la web. Vamos a por ella en cada uno de estos puntos y la seguimos hasta que se resuelve.
¿Y si la web falsa ha copiado mis fotos y textos de producto?
Si los creó usted, son contenido suyo, lo que da otro motivo de retirada además del fraude y del uso abusivo de la marca. Conserve sus originales: demuestran que el contenido es suyo.