Respuestas rápidas.

Cree su cuenta, elija un plan en la página de precios y complete el pago. Si lo desea, puede hacer antes una comprobación gratuita de su nombre o nombre de usuario. Tras el pago, pasa directamente a configurar su protección.

Tras el pago, le guiamos en cuatro pasos breves: a quién protegemos (nombres, nombres de usuario, alias y palabras clave de marca), sus fotos de referencia con su consentimiento (y una muestra de voz para la protección de la voz), sus propias cuentas para no marcarlas nunca, y su primer análisis. Son unos 10 minutos.

La protección empieza a los pocos minutos de terminar la configuración: su primera comprobación se ejecuta enseguida y le avisamos cuando encontremos algo. Las alertas instantáneas están activas desde el principio con Signature y Custom.

Fotos nítidas de su rostro desde varios ángulos. Recomendamos al menos 3 fotos. Buena iluminación, sin maquillaje intenso ni filtros que oculten sus rasgos. Se guardan cifradas y puede eliminarlas en cualquier momento.

Desde Premium, puede añadir una muestra de voz para la protección de la voz. Bastan de 30 a 60 segundos de habla natural: lea en voz alta cualquier texto; lo que cuenta es su voz, no las palabras.

Sí. Puede volver a subir fotos o muestras de voz en cualquier momento desde su panel. Las fotos y muestras anteriores se sustituyen; no se conserva nada.

Cuando encontramos algo, usted lo confirma en su panel y nosotros nos encargamos del resto. También puede enviar un enlace usted mismo, y con la protección automática activada, los casos claros se gestionan por usted. Essential incluye 5 retiradas al mes; Premium, Signature y Custom son ilimitados.

En las grandes plataformas, las solicitudes de retirada suelen resolverse en 48–72 horas. Los casos complejos y los sitios web menos receptivos pueden tardar más: seguimos cada solicitud hasta que se resuelve, y usted puede ver cada paso en su cuenta.

El resultado lo seguimos nosotros, no usted. En cuanto confirmamos el contenido, la solicitud de retirada sale, y la mantenemos abierta hasta el final: insistimos, presionamos, escalamos. En las grandes plataformas, se resuelve normalmente en 48–72 horas. Cuando una web se niega, llevamos la lucha a los resultados de búsqueda, para que el contenido deje de llegar a quienes le buscan, mientras seguimos presionando para que se retire. Y si vuelve a aparecer, empezamos de nuevo, automáticamente.

Escalamos: al proveedor de alojamiento, después al registrador del dominio, y pedimos a los buscadores que retiren la página de sus resultados. Con Signature y Custom, un dossier de pruebas para los tribunales le da a su abogado todo lo necesario para solicitar una orden judicial.

Desde su panel: Ajustes → Facturación → Cancelar. Mantiene el acceso hasta el final de su periodo de facturación. Sus datos biométricos se eliminan cuando lo pide, cuando cierra su cuenta o 30 días después de que termine su plan (le avisamos por correo 7 días antes).

Sí, en cualquier momento desde su panel. Ve el importe prorrateado antes de confirmar, y el cambio se aplica de inmediato.

Todos los detalles están en nuestra Política de reembolsos. En resumen: reembolso íntegro si todavía no ha activado el servicio, reembolso prorrateado de la parte no utilizada en los 14 días siguientes al pago, y sin reembolsos después de 14 días; si cancela, su plan termina al final del periodo que ha pagado.

Desde su panel: Ajustes → Facturación → Facturas. Todas las facturas también se le envían por correo al emitirse.

Sí, en cualquier momento. Ajustes → Datos → Eliminar cuenta. Su cuenta y sus datos se eliminan de inmediato de nuestros sistemas en producción; las copias desaparecen de nuestras copias de seguridad en 35 días, y sus fotos de referencia y su muestra de voz en 7 días. Definitivo y verificable.

Sí. Ajustes → Datos → Exportar. La descarga empieza de inmediato: un archivo ZIP con los datos de su cuenta, sus resultados, los registros de retiradas y sus propios archivos, en un formato portable (artículo 20 del RGPD).

Solo con los proveedores que necesitamos para que Praivon funcione (enumerados por categorías en nuestra Política de privacidad) y, para una solicitud de retirada, con la plataforma afectada. Nunca para publicidad. Nunca para entrenar modelos de IA. Nunca se venden.