Oszuści podszywają się pode mnie i biorą na cel moich obserwujących
Zwykle zaczyna się od wiadomości od obserwującego: „Czy to naprawdę Ty?”. Ktoś pisze do Państwa publiczności w Państwa imieniu, obiecuje nagrody, okazje albo prywatny dostęp i prosi w zamian o pieniądze. To stresujące, bo celem są osoby, które ufają Państwu najbardziej. To nie jest Państwa wina i nie są Państwo jedyną osobą, której to spotyka.
Z tym można sobie poradzić. Konta, które za tym stoją, łamią zasady każdej dużej platformy, publiczność można szybko ostrzec, a same konta można usunąć. Poniżej wyjaśniamy, jak zwykle działają takie oszustwa i co zrobić najpierw.
Dlaczego oszuści biorą na cel Państwa obserwujących
Państwa obserwujący znają już Państwa twarz i nazwisko. To zaufanie oszust chce sobie pożyczyć. Wiadomość, która wydaje się pochodzić od Państwa, jest otwierana, czytana i odpisywana o wiele chętniej niż wiadomość od obcej osoby.
Takie oszustwa rzadko opierają się na jednym koncie. Często działa kilka podobnych profili naraz: odpowiadają pod Państwa postami z kont z Państwa zdjęciem i wysyłają prywatne wiadomości do osób, które właśnie polubiły lub skomentowały Państwa treści.
Najczęstsze oszustwa
- Fałszywe konkursy: „Wygrałeś! Zapłać drobną opłatę za wysyłkę” albo „podaj dane karty, żeby odebrać nagrodę”.
- Oferty inwestycyjne i tradingowe: „cynk” albo „prywatna grupa”, którą rzekomo Państwo prowadzą, z obietnicą łatwego zysku.
- Fałszywe ekskluzywne treści: link do płatności za prywatne zdjęcia, filmy albo listę „bliskich znajomych” w Państwa imieniu.
- Fałszywe współprace lub wsparcie: prośby o kody logowania, „weryfikację” albo dane osobowe.
- Nagłe sytuacje osobiste: nagła historia o potrzebie pomocy, skierowana do najbliższych obserwujących.
Wspólny mianownik jest zawsze ten sam: pieniądze albo informacje, o które ktoś prosi w prywatnej wiadomości, w Państwa imieniu. Jasne powiedzenie tego publiczności to najmocniejsza ochrona, jaką mogą jej Państwo dać.
Jak powiedzieć obserwującym, nie wywołując paniki
Najlepiej działa spokojny, jasny komunikat. Warto napisać publiczności, które konta naprawdę należą do Państwa, że nigdy nie proszą Państwo o pieniądze ani kody w prywatnych wiadomościach i że każdy, kto to robi, nie jest Państwem. Przypięcie go do profilu sprawia, że pozostaje widoczny.
Warto poprosić obserwujących, do których ktoś napisał, by zamiast odpowiadać przesłali Państwu zrzuty ekranu. Pokazują one dokładnie, które konta prowadzą oszustwo, i wzmacniają każde zgłoszenie przeciwko nim.
Gdy obserwujący już zapłacił
Czasem obserwujący mówi, że już wysłał pieniądze albo dane. Warto mu podziękować za informację, zachować jego zrzuty ekranu i dane płatności, które przekaże, i dopilnować, by konto, z którym miał do czynienia, zostało od razu zgłoszone. Jeśli pieniądze zostały już wysłane, należy od razu skontaktować się z bankiem i poprosić o wstrzymanie lub cofnięcie przelewu. Przejmujemy sprawę: wystarczy nam ją zgłosić, a działamy natychmiast.
Czego się spodziewać
Gdy konta oszustów zostaną usunięte, znikają razem z nimi ich wiadomości i komentarze, a Państwa obserwujący przestają je widzieć. Po usunięciu pierwszych kont często pojawiają się nowe, podobne, zwłaszcza jeśli oszustwo działało. Wytrwałość sprawia, że Państwa publiczność jest bezpieczna na dłuższą metę.
Dlatego warto zostawić przypięte ostrzeżenie na profilu także po usunięciu pierwszych kont i dalej prosić obserwujących, by zamiast odpowiadać, przesyłali Państwu zrzuty ekranu podejrzanych wiadomości.
Co mogą Państwo zrobić od razu
- 01
Opublikować przypięte ostrzeżenie
Napisać obserwującym, które konta należą do Państwa i że nigdy nie proszą Państwo o pieniądze, kody ani płatności w prywatnych wiadomościach.
- 02
Zebrać zrzuty ekranu od obserwujących
Poprosić każdego, do kogo ktoś napisał, by zamiast odpowiadać przesłał Państwu wiadomość i nazwę konta.
- 03
Zapisać link do każdego konta
Skopiować pełny adres każdego fałszywego profilu i zrobić zrzuty ekranu z datą, zanim je Państwo zablokują.
- 04
Zgłosić konta jako podszywanie się
Użyć przycisku zgłaszania platformy na każdym profilu i wybrać opcję dotyczącą konta, które się pod Państwa podszywa.
- 05
Nie odpowiadać oszustom
Nie pisać do nich, nie płacić i nie negocjować, a także poprosić o to samo swoich obserwujących.
- 06
Zabezpieczyć prawdziwe konta
Włączyć logowanie dwuetapowe i używać menedżera haseł, by oszuści nie mogli przejąć konta, któremu ufają Państwa obserwujący.
Jak pomaga Praivon
- Szukamy kont i komentarzy, które używają Państwa nazwiska, zdjęć lub wariantów nazw użytkownika, żeby dotrzeć do Państwa publiczności.
- Zgłaszamy każde konto oszustów jako podszywanie się i nie odpuszczamy, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana.
- Podobne profile, które pojawiają się po pierwszych usunięciach, zgłaszamy w ten sam sposób.
- Szukamy na dużych platformach i na tysiącach stron w otwartym internecie, w tym stron, które sprzedają fałszywe oferty w Państwa imieniu.
- Każdy wniosek wysyłamy w Państwa imieniu, na podstawie udzielonego nam upoważnienia.
Jasne odpowiedzi.
Czy mogę zgłosić konto, które oszukuje moich obserwujących, jeśli nie używa dokładnie mojego nazwiska?
Tak. Konto, które używa Państwa zdjęć albo podobnej nazwy użytkownika, żeby uchodzić za Państwa, podszywa się pod Państwa, nawet przy nieco innej nazwie. Należy zgłosić sam profil, razem z wiadomościami, które dostali obserwujący.
Czy powinienem lub powinnam publicznie napisać o oszustwie?
Tak, spokojnie. Przypięty post lub relacja, która wskazuje Państwa prawdziwe konta i mówi, że nigdy nie proszą Państwo o pieniądze w prywatnych wiadomościach, chroni obserwujących, dopóki konta są zgłaszane i usuwane.
Obserwujący stracił pieniądze przez to oszustwo. Co teraz?
To nie jest Państwa wina: oszust użył Państwa nazwiska bez Państwa zgody. Teraz najbardziej pomaga szybkie zgłoszenie konta i ostrzeżenie reszty publiczności. Jeśli pieniądze zostały już wysłane, należy od razu skontaktować się z bankiem i poprosić o wstrzymanie lub cofnięcie przelewu. Przejmujemy sprawę: wystarczy nam ją zgłosić, a działamy natychmiast.
Ile trwa usunięcie kont oszustów?
Na dużych platformach wnioski o usunięcie są zwykle rozpatrywane w ciągu 48–72 godzin. Złożone sprawy i mniej responsywne strony mogą wymagać więcej czasu, a my prowadzimy każdy wniosek, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana.
Dlaczego ciągle pojawiają się nowe konta oszustów?
Gdy oszustwo działa, osoby, które za nim stoją, zakładają nowe, podobne konta, gdy tylko stare zostaną usunięte. Dlatego wyszukiwanie trwa także po pierwszych usunięciach.