Ochrona marki
Fałszywe sklepy i strony-kopie używają Państwa marki. Powstrzymajmy je.
Strony łudząco podobne, fałszywe sklepy, fałszywe konta obsługi klienta i oferty podróbek używają Państwa nazwy i logo, aby odebrać klientom pieniądze, a Państwu reputację. Każdy dzień, w którym pozostają w sieci, kosztuje sprzedaż i zaufanie.
Praivon znajduje strony, konta i oferty, które podszywają się pod Państwa markę, i ściga je u platformy, dostawcy hostingu i rejestratora domeny oraz w wynikach wyszukiwania.
Co zrobić od razu
Działać szybko.
- 01
Ostrzec klientów
Opublikować oficjalną stronę i konta oraz jasno napisać, że nigdy nie prosicie o płatność w innym miejscu.
- 02
Zebrać dowody
Zapisać adres fałszywej strony, zrzuty ekranu oraz wszelkie zamówienia i wiadomości od wprowadzonych w błąd klientów.
- 03
Najpierw uderzamy w platformę
Platformy sprzedażowe i sieci społecznościowe mają ścieżki skarg dotyczących marek i znaków towarowych, które działają szybciej niż zwykłe zgłoszenia. Korzystamy z nich za Państwa.
- 04
Ścigamy domenę
Rejestratorzy domen i dostawcy hostingu reagują na oszustwa i nadużycia znaków towarowych. Zgłaszamy sprawę do obu.
- 05
Zarejestrować znak towarowy
Zarejestrowany znak towarowy przyspiesza każde kolejne usunięcie.
Jak rozpoznać fałszywą stronę, która używa Państwa marki
Fałszywe strony rzadko wyglądają topornie. Kopiują Państwa logo, zdjęcia produktów i sposób pisania, a potem zmieniają jeden szczegół: literę w domenie, dodatkowe słowo, inną końcówkę. Klienci, którzy trafiają na nie z reklamy albo wyników wyszukiwania, często nie są w stanie dostrzec różnicy.
- Domena, która wygląda niemal jak Państwa, z zamienioną literą, myślnikiem albo inną końcówką.
- Ceny znacznie niższe od Państwa, pilne odliczanie i płatność wyłącznie przelewem albo kartami podarunkowymi.
- Dane kontaktowe, które prowadzą donikąd: brak adresu, darmowe konto e-mail, czat, który prosi tylko o zapłatę.
- Klienci, którzy mówią o zamówieniach, których nigdy nie otrzymali, albo skarżą się na produkty, których Państwo nigdy nie sprzedawali.
Ile kosztuje Państwa fałszywa strona
Bezpośrednia strata to sprzedaż, którą przejmuje fałszywa strona. Większa strata to zaufanie: oszukani klienci często obwiniają prawdziwą markę, wystawiają złe opinie i przestają kupować. Wyszukiwarki i platformy reklamowe mogą też wyświetlać fałszywą stronę obok Państwa strony, a nawet wyżej.
Fałszywe strony obsługi klienta, płatności i konkursów
Nie każda imitacja to cały sklep. Czasem to pojedyncza strona, która udaje Państwa obsługę klienta, stronę płatności albo konkurs z niewielką opłatą. Używają Państwa nazwy, żeby zbierać dane kart i hasła, i często rozchodzą się przez płatne reklamy i prywatne wiadomości. Ścigamy takie strony tak samo jak pełne strony-imitacje.
Dlaczego jedno zgłoszenie rzadko wystarcza
Stronę-imitację można zatrzymać w kilku punktach: u firmy hostingowej, która utrzymuje ją w sieci, u rejestratora domeny, który przechowuje jej adres, w wyszukiwarkach, które kierują do niej odwiedzających, i na platformach, na których się reklamuje. Zgłoszenie tylko w jednym punkcie często zostawia pozostałe w działaniu.
Fałszywe strony też się przenoszą. Gdy jedna domena zostaje zlikwidowana, te same osoby często rejestrują kolejną, z drobną różnicą, i przenoszą na nią całą stronę. Dlatego po pierwszym usunięciu dalej wypatrujemy łudząco podobnych domen i ścigamy każdą znalezioną.
Klienci, którzy już złożyli zamówienie
Jeśli klienci kupili już coś na fałszywej stronie, warto poprosić ich o przesłanie potwierdzenia zamówienia i wiadomości, które otrzymali. To mocne dowody w każdym wniosku o usunięcie, a przy okazji pokazują, jak fałszywa strona dociera do ludzi.
Warto też jasno napisać na własnej stronie i kontach, pod jakim adresem działa Państwa prawdziwy sklep i gdzie można kupić oryginalne produkty. To chroni kolejnych klientów, zanim trafią na fałszywą stronę.
Czego się spodziewać
Na dużych platformach wnioski o usunięcie są zwykle rozpatrywane w ciągu 48–72 godzin. Złożone sprawy i mniej responsywne strony mogą wymagać więcej czasu, a my prowadzimy każdy wniosek, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana.
Co robi dla Państwa Praivon
Chronimy markę wszędzie, gdzie się pojawia.
- Znajdujemy strony łudząco podobne, nowe domeny naśladujące Państwa domenę, fałszywe konta obsługi klienta i oferty podróbek.
- Działamy u źródła: przez platformę, dostawcę hostingu, rejestratora domeny i wyszukiwarki.
- Za Państwa upoważnieniem oczywiste przypadki obsługujemy automatycznie, a kontrola pozostaje po Państwa stronie.
- Każdy wynik, wniosek i usunięcie są widoczne, wraz z dowodami potrzebnymi działowi prawnemu.
Który plan pasuje
Ochrona marki w każdym planie.
Każdy plan obserwuje strony łudząco podobne i fałszywe konta używające Państwa marki. Custom chroni do 10 marek lub osób, z 5 członkami zespołu i dedykowanym opiekunem spraw.
Porównaj wszystkie planyPraivon rozpoznaje Państwa twarz. Gdziekolwiek się pojawi.
Nasza AI przeszukuje internet, media społecznościowe i filmy, szukając Państwa twarzy, nazwiska, głosu i danych osobowych. Każdy wynik jest analizowany: czy to naprawdę Państwo, fałszywe konto, deepfake, sklonowany głos czy Państwa treści opublikowane bez zgody? Potem działamy i prowadzimy każde usunięcie aż do rozwiązania sprawy.
Rozpoznawanie twarzy z AI
Państwa twarz, odnaleziona na zdjęciach, których Państwo nigdy nie widzieli, w fałszywych profilach i w filmach.
Deepfake'i i sklonowany głos
Nasza AI sprawdza każdy wynik pod kątem sfałszowanych obrazów, filmów i nagrań audio.
Skanowanie bez przerwy
Nawet co godzinę, dniem i nocą, na najważniejszych platformach oraz tysiącach stron.
Usuwanie, gdziekolwiek się pojawi
Zgłoszenia DMCA, dotyczące prywatności, podszywania się i intymnych zdjęć do platform, dostawców hostingu, rejestratorów domen i wyszukiwarek, dla wszystkich kopii naraz. Ponowne publikacje wykrywane automatycznie. Ponawiamy do skutku.
Dane osobowe i wycieki danych
Państwa e-mail, telefon i adres zamieszkania, odnalezione tam, gdzie są ujawnione, wraz ze złożonymi wnioskami o usunięcie na mocy RODO. Codziennie sprawdzamy, czy Państwa e-mail pojawia się w wykradzionych bazach danych, i podpowiadamy, co zmienić.
Automatycznie, pod Państwa kontrolą
Państwo decydują, czym zajmujemy się samodzielnie. Kopie Państwa treści wychodzą od razu; przy pozostałych automatycznych zgłoszeniach mają Państwo 24 godziny, by je zatrzymać.
Dowody, które się bronią
Każdy wynik utrwalony z datą, godziną i cyfrowym odciskiem. Pakiety dowodów dla sądu w planach Signature i Custom.
Dane w UE, RODO od podstaw
Szyfrowane w UE, nigdy nie sprzedawane, usuwane jednym kliknięciem.
Jeden silnik, zbudowany wokół Państwa. To jest Praivon.
Pytania
Konkretne odpowiedzi.
Jak usunąć fałszywy sklep używający mojej marki?
Trzeba go zgłosić platformie lub serwisowi sprzedażowemu jako nadużycie znaku towarowego, a rejestratorowi domeny i dostawcy hostingu jako oszustwo. Praivon robi to wszystko za Państwa i nie odpuszcza, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana.
Czy potrzebuję zarejestrowanego znaku towarowego?
Pomaga, ale nie zawsze jest wymagany. Oszustwa i podszywanie się można zgłosić bez niego.
Czy znajdziecie nowe fałszywe strony, zanim zrobią to klienci?
Na bieżąco szukamy nowych stron i kont naśladujących Państwa markę, więc wiele z nich znajdujemy krótko po ich pojawieniu się.
Jaka jest najlepsza usługa przeciwko podszywaniu się pod markę w Europie?
Praivon znajduje strony łudząco podobne, fałszywe konta i oferty podróbek, ściga je wszystkimi kanałami, nie odpuszcza aż do rozwiązania sprawy i przechowuje dane klientów zaszyfrowane w UE.
Czy fałszywą stronę można zlikwidować, jeśli jest hostowana poza UE?
Tak. Firmy hostingowe, rejestratorzy domen i wyszukiwarki mają zasady przeciwko oszustwom i nadużyciom znaków towarowych, niezależnie od tego, gdzie strona jest hostowana. Ścigamy ją w każdym z tych punktów i nie odpuszczamy, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana.
Co, jeśli fałszywa strona skopiowała moje zdjęcia produktów i teksty?
Jeśli to Państwo je stworzyli, są to Państwa treści, co daje kolejną podstawę do usunięcia, obok oszustwa i nadużycia znaku towarowego. Warto zachować oryginały: pokazują, że treści należą do Państwa.