Des réponses rapides.

Créez votre compte, puis choisissez une formule sur la page des tarifs et finalisez le paiement. Si vous le souhaitez, lancez d'abord une vérification gratuite de votre nom ou de votre nom d'utilisateur. Après le paiement, vous passez directement à la configuration de votre protection.

Après le paiement, nous vous guidons en quatre étapes courtes : qui nous protégeons (noms, noms d'utilisateur, alias et mots-clés de marque), vos photos de référence avec votre consentement (et un échantillon vocal pour la protection de la voix), vos propres comptes pour que nous ne les signalions jamais, et votre première analyse. Comptez environ 10 minutes.

La protection démarre quelques minutes après la fin de la configuration : votre première vérification se lance aussitôt, et nous vous prévenons lorsque nous trouvons quelque chose. Les alertes instantanées sont actives dès le départ avec Signature et Custom.

Des photos nettes de votre visage sous plusieurs angles. Au moins 3 photos sont recommandées. Un bon éclairage, sans maquillage épais ni filtre qui masque vos traits. Elles sont stockées chiffrées et vous pouvez les supprimer à tout moment.

À partir de Premium, vous pouvez ajouter un échantillon vocal pour la protection de la voix. 30 à 60 secondes de parole naturelle suffisent : lisez n'importe quel texte à voix haute ; c'est votre voix qui compte, pas les mots.

Oui. Vous pouvez réimporter des photos ou des échantillons de voix à tout moment depuis votre tableau de bord. Les anciennes photos et les anciens échantillons sont remplacés ; rien n'est conservé.

Quand nous trouvons quelque chose, vous le confirmez dans votre tableau de bord et nous nous chargeons du reste. Vous pouvez aussi soumettre un lien vous-même, et avec la protection automatique, les cas évidents sont traités pour vous. Essential comprend 5 retraits par mois ; Premium, Signature et Custom sont illimités.

Sur les grandes plateformes, les demandes de retrait sont généralement traitées en 48 à 72 heures. Les cas complexes et les sites moins réactifs peuvent prendre plus de temps. Nous suivons chaque demande jusqu'à sa résolution, et vous suivez chaque étape dans votre compte.

C'est nous qui suivons le résultat, pas vous. Dès que nous confirmons le contenu, la demande de retrait part, et nous la gardons ouverte jusqu'au bout : nous relançons, nous insistons, nous escaladons. Sur les grandes plateformes, l'affaire se règle généralement en 48 à 72 heures. Quand un site refuse, nous portons le combat dans les résultats de recherche, pour que le contenu n'atteigne plus les personnes qui vous cherchent, tout en continuant d'insister pour obtenir son retrait. Et s'il réapparaît, nous recommençons, automatiquement.

Nous passons à l'échelon supérieur : l'hébergeur, puis le registraire du nom de domaine, et nous demandons aux moteurs de recherche de retirer la page de leurs résultats. Avec Signature et Custom, un dossier de preuves prêt pour le tribunal donne à votre avocat tout ce qu'il faut pour demander une décision de justice.

Depuis votre tableau de bord : Paramètres → Facturation → Résilier. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation. Vos données biométriques sont supprimées à votre demande, lorsque vous fermez votre compte ou 30 jours après la fin de votre formule (nous vous prévenons par e-mail 7 jours avant).

Oui, à tout moment depuis votre tableau de bord. Vous voyez le montant au prorata avant de confirmer, et le changement s'applique immédiatement.

Tous les détails figurent dans notre Politique de remboursement. En bref : remboursement intégral si vous n'avez pas encore activé le service, remboursement au prorata de la partie non utilisée dans les 14 jours suivant le paiement, aucun remboursement au-delà de 14 jours ; si vous résiliez, votre formule prend fin à l'issue de la période payée.

Depuis votre tableau de bord : Paramètres → Facturation → Factures. Toutes les factures vous sont également envoyées par e-mail dès leur émission.

Oui, à tout moment. Paramètres → Données → Supprimer le compte. Votre compte et ses données sont supprimés immédiatement de nos systèmes en production ; les copies disparaissent de nos sauvegardes sous 35 jours, et vos photos de référence et votre échantillon de voix sous 7 jours. Définitif et vérifiable.

Oui. Paramètres → Données → Exporter. Le téléchargement commence immédiatement : un fichier ZIP contenant les données de votre compte, vos résultats, vos dossiers de retrait et vos propres fichiers, dans un format portable (article 20 du RGPD).

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de Praivon (listés par catégorie dans notre Politique de confidentialité) et, pour une demande de retrait, avec la plateforme concernée. Jamais pour la publicité. Jamais pour entraîner des modèles d'IA. Jamais vendues.