Proteção da marca
Lojas falsas e sites de imitação usam a sua marca. Trave-os.
Sites de imitação, lojas falsas, contas de apoio falsas e anúncios de contrafação usam o seu nome e o seu logótipo para levar o dinheiro dos seus clientes e, com ele, a sua reputação. Cada dia que ficam online custa-lhe vendas e confiança.
A Praivon encontra sites, contas e anúncios que usurpam a sua marca e vai atrás deles junto da plataforma, do alojamento, do registo do domínio e nos resultados de pesquisa.
O que fazer já
Aja depressa.
- 01
Avise os seus clientes
Publique o seu site e as suas contas oficiais e diga claramente que nunca pede pagamentos noutro lado.
- 02
Reúna as provas
Guarde o endereço do site falso, capturas de ecrã e quaisquer encomendas ou mensagens de clientes enganados.
- 03
Denunciamos primeiro na plataforma
Os mercados online e as redes sociais têm canais de queixa sobre marcas que funcionam mais depressa do que as denúncias gerais. Usamo-los por si.
- 04
Vamos atrás do domínio
Os registos de domínios e os alojamentos agem perante fraude e utilização abusiva de marcas. Apresentamos queixa a ambos.
- 05
Registe a sua marca
Uma marca registada torna mais rápida cada remoção futura.
Como reconhecer um site falso que usa a sua marca
Os sites falsos raramente parecem grosseiros. Copiam o seu logótipo, as fotos dos seus produtos e os seus textos, e depois mudam um pormenor: uma letra no domínio, uma palavra a mais, uma terminação diferente. Os clientes que chegam por um anúncio ou por um resultado de pesquisa muitas vezes não notam a diferença.
- Um domínio quase igual ao seu, com uma letra trocada, um hífen ou uma extensão diferente.
- Preços muito abaixo dos seus, contagens decrescentes a pressionar e pagamento só por transferência bancária ou cartões-presente.
- Contactos que não levam a lado nenhum: sem morada, com um e-mail gratuito, um chat que só pede pagamento.
- Clientes a falar-lhe de encomendas que nunca receberam, ou a queixar-se de produtos que nunca vendeu.
Quanto lhe custa um site falso
A perda direta são as vendas que o site falso lhe tira. A perda maior é a confiança: os clientes enganados culpam muitas vezes a marca verdadeira, deixam más avaliações e deixam de comprar. Os motores de busca e as plataformas de publicidade podem também mostrar o site falso ao lado do seu, ou acima dele.
Falsas páginas de apoio, de pagamento e passatempos
Nem todas as imitações são uma loja completa. Algumas são uma única página que se faz passar pelo seu apoio ao cliente, uma página de pagamento ou um passatempo que pede uma pequena taxa. Usam o seu nome para recolher dados de cartões e palavras-passe, e espalham-se muitas vezes por anúncios pagos e mensagens privadas. Vamos atrás destas páginas da mesma forma que dos sites imitação completos.
Porque é que uma denúncia raramente chega
Um site imitação pode ser travado em vários pontos: o alojamento que o mantém online, o registo do domínio que detém o seu endereço, os motores de busca que lhe enviam visitantes e as plataformas onde faz publicidade. Uma denúncia num só ponto deixa muitas vezes os outros a funcionar.
Os sites falsos também se mudam. Quando um domínio é retirado, as mesmas pessoas registam muitas vezes outro com uma pequena variação e copiam o site para lá. É por isso que continuamos a vigiar domínios parecidos depois da primeira remoção e vamos atrás de cada um que encontramos.
Clientes que já encomendaram
Se houver clientes que já compraram no site falso, peça-lhes que lhe enviem a confirmação da encomenda e as mensagens que receberam. São provas fortes em cada pedido de remoção, e mostram-lhe como o site falso chega às pessoas.
O que esperar
Nas grandes plataformas, os pedidos de remoção ficam normalmente resolvidos em 48–72 horas. Os casos complexos e os sites menos reativos podem demorar mais, e acompanhamos cada pedido até estar resolvido.
O que a Praivon faz por si
Protegemos a sua marca onde quer que apareça.
- Encontramos sites de imitação, novos domínios que imitam o seu, contas de apoio falsas e anúncios de contrafação.
- Pedimos a remoção na origem: a plataforma, o alojamento, o registo do domínio e os motores de busca.
- Com a sua autorização, tratamos automaticamente os casos claros, e o controlo continua do seu lado.
- Cada resultado, pedido e remoção fica registado, com as provas de que a sua equipa jurídica precisa.
Que plano é adequado
Proteção da marca em todos os planos.
Todos os planos vigiam sites de imitação e contas falsas que usem a sua marca. O Custom protege até 10 marcas ou pessoas, com 5 membros da equipa e um gestor de casos dedicado.
Comparar todos os planosO Praivon reconhece o seu rosto. Onde quer que apareça.
A nossa IA percorre a web, as redes sociais e os vídeos à procura do seu rosto, do seu nome, da sua voz e dos seus dados pessoais. Cada resultado é analisado: trata-se mesmo de si, de uma conta falsa, de um deepfake, de uma voz clonada ou de conteúdos seus publicados sem consentimento? Depois agimos e acompanhamos cada remoção até estar resolvida.
Reconhecimento facial com IA
O seu rosto, encontrado em fotos que nunca viu, em perfis falsos e dentro de vídeos.
Deepfakes e vozes clonadas
A nossa IA verifica cada resultado à procura de imagens, vídeos e áudios falsificados.
Sempre a analisar
Até de hora a hora, dia e noite, nas principais plataformas e em milhares de sites.
Remoções, onde quer que apareça
Pedidos DMCA, de privacidade, de usurpação de identidade e de imagens íntimas a plataformas, fornecedores de alojamento, registadores de domínios e motores de pesquisa, para todas as cópias de uma só vez. Os novos carregamentos, detetados automaticamente. Insistimos até estar resolvido.
Dados pessoais e fugas de dados
O seu email, telefone e morada, encontrados onde estão expostos, com pedidos de remoção RGPD apresentados. Todos os dias verificamos se o seu email aparece em bases de dados roubadas e dizemos-lhe o que mudar.
Automático, com o controlo nas suas mãos
Escolha o que tratamos por nossa conta. As cópias do seu conteúdo seguem de imediato; os restantes pedidos automáticos dão-lhe 24 horas para os travar.
Provas que se aguentam
Cada resultado capturado com data, hora e impressão digital. Dossiês prontos para tribunal no Signature e no Custom.
Dados na UE, RGPD de raiz
Cifrados na UE, nunca vendidos, apagados com um clique.
Um só motor, construído à sua volta. Isto é o Praivon.
Perguntas
Respostas diretas.
Como consigo remover uma loja falsa que usa a minha marca?
Tem de ser denunciada à plataforma ou ao mercado online como utilização abusiva da marca, e ao registo do domínio e ao alojamento como fraude. A Praivon faz tudo isto por si e não larga o caso até estar resolvido.
Preciso de uma marca registada?
Ajuda, mas nem sempre é necessária. A fraude e a usurpação podem ser denunciadas sem ela.
Conseguem encontrar novos sites falsos antes dos clientes?
Procuramos continuamente novos sites e contas que imitem a sua marca, por isso muitos são encontrados pouco depois de aparecerem.
Qual é o melhor serviço contra a usurpação de marca na Europa?
A Praivon encontra sites de imitação, contas falsas e anúncios de contrafação, vai atrás deles em todos os canais, não larga o caso até estar resolvido e guarda os dados dos clientes encriptados na UE.
Um site falso pode ser retirado se estiver alojado fora da UE?
Sim. Os alojamentos, os registos de domínios e os motores de busca têm regras contra a fraude e o uso abusivo de marcas, seja onde for que o site esteja alojado. Vamos atrás dele em cada um destes pontos e acompanhamos o caso até estar resolvido.
E se o site falso copiou as fotos e os textos dos meus produtos?
Se foi você que os criou, são conteúdo seu, o que dá mais um fundamento para a remoção além da fraude e do uso abusivo da marca. Guarde os seus originais: mostram que o conteúdo é seu.