A minha morada foi publicada online: o que fazer perante o doxxing
Ver a sua morada numa publicação feita para o atingir assusta. O doxxing acontece a pessoas com um grande público e a pessoas sem público nenhum, e nunca é culpa sua.
Isto resolve-se. As regras das próprias grandes plataformas proíbem publicar a morada de alguém sem consentimento, e o direito da UE dá-lhe o direito de pedir que seja retirada, da publicação e dos resultados de pesquisa.
O que é o doxxing
Doxxing é publicar dados privados de alguém, como a morada, para que outros o possam encontrar, pressionar ou assediar. Surge muitas vezes depois de uma discussão online, de uma separação, de uma publicação que se espalhou ou simplesmente de um trabalho com exposição pública.
A morada pode vir de quase qualquer lado: um anúncio antigo, uma base de dados divulgada, uma foto que mostra a sua rua ou a sua porta, a etiqueta de uma encomenda num vídeo. Muitas vezes são várias pequenas peças juntas.
A primeira publicação raramente é a última. Outros copiam-na para fios de discussão, grupos e listas, e é por isso que tem de ser retirada depressa e em todos os sítios onde aparece, não só onde a viu primeiro.
Se se sentir ameaçado
Se a publicação vier acompanhada de ameaças, ou se alguém disser que vai aparecer à sua porta, leve-o a sério e não enfrente isto sozinho. Não pague e não responda. Nós tratamos disso: comunique-nos e agimos de imediato.
O que as plataformas fazem com uma morada publicada
O Instagram, o TikTok, o Facebook e a maioria dos grandes fóruns proíbem publicar a morada privada de alguém sem consentimento. Denunciá-la como informação privada, e não como assédio em geral, leva a plataforma diretamente à regra que se aplica.
Os sites que ignoram as denúncias são outra conversa. Aí, o pedido vai para a empresa que aloja o site e para o registo do domínio, e pode pedir-se aos motores de busca que deixem de mostrar a página para o seu nome.
Publicações em grupos, conversas e comentários
Nem todas as publicações de doxxing são públicas. Uma morada partilhada num grupo privado ou numa conversa fechada raramente fica por lá: as capturas de ecrã acabam em publicações, comentários e fios públicos. Vamos atrás de cada cópia pública e fazemos tudo o que é possível para que cada uma seja retirada.
Os comentários também contam. Uma morada escrita debaixo do vídeo ou da publicação de outra pessoa viola as mesmas regras da plataforma que uma publicação própria, e pode ser denunciada da mesma forma, mesmo quando a publicação de cima continua online.
Os seus direitos sobre a sua morada
A sua morada é um dado pessoal. Ao abrigo do RGPD, tem o direito de pedir a um site que a publica que a apague, e de pedir aos motores de busca que deixem de mostrar as páginas que a expõem. Uma publicação de doxxing é um caso claro: a morada foi publicada para causar dano, não para qualquer fim legítimo.
O que esperar
- As grandes plataformas agem perante denúncias de uma morada privada publicada, ao abrigo das suas próprias regras.
- As cópias em fóruns e sites mais pequenos precisam também de pedidos ao alojamento e ao registo do domínio.
- Pode pedir-se aos motores de busca que deixem de mostrar a página para o seu nome, mesmo antes de a página desaparecer.
- As republicações acontecem, por isso vigiar as cópias seguintes faz parte do trabalho.
O doxxing raramente mostra um só dado. Se o seu número de telefone, o seu local de trabalho ou os seus familiares foram publicados juntamente com a morada, cada um deles pode ser retirado da mesma forma.
O que pode fazer já
- 01
Guarde a ligação e uma captura de ecrã
Guarde o endereço de cada publicação e uma captura de ecrã com a data antes de a denunciar. Vai precisar delas se a publicação for apagada e publicada de novo.
- 02
Não responda, não pague nem negoceie
Não responda a quem publicou nem a ninguém nos comentários. Interagir dá-lhes atenção e mais coisas para publicar.
- 03
Denuncie na plataforma
Use a opção de denúncia da própria plataforma e escolha informação privada ou dados pessoais, não spam.
- 04
Proteja as suas contas
Torne os seus perfis privados, use um gestor de palavras-passe e a verificação em dois passos, e confirme que nenhuma publicação ou foto pública mostra a sua rua ou a sua porta.
- 05
Avise quem lhe é próximo
Diga à família e a quem vive consigo, para que não confirmem nenhum dado a desconhecidos que liguem ou enviem mensagens.
- 06
Procure mais cópias
Pesquise o seu nome juntamente com a sua rua e a sua cidade para ver onde mais aparece a morada.
Como a Praivon ajuda
- Procuramos a sua morada e outros dados pessoais nas principais plataformas e em milhares de sites em toda a web aberta.
- Denunciamos cada publicação que o expõe, com pedidos de remoção em todos os canais: a plataforma, o alojamento, o registo do domínio e os motores de busca.
- Apresentamos pedidos de apagamento ao abrigo do RGPD e acompanhamo-los até estarem resolvidos.
- Cada pedido é enviado em seu nome, ao abrigo da autorização que nos dá.
- Continuamos a vigiar e voltamos a tratar dos seus dados se um site os republicar.
Respostas claras.
Posso pedir que a minha morada seja retirada de uma publicação?
Sim. As grandes plataformas proíbem publicar a morada privada de alguém, e ao abrigo do RGPD pode pedir a qualquer site que a publique que a apague. As duas coisas aplicam-se às publicações de doxxing.
E se o site ignorar a minha denúncia?
Então o pedido sobe de nível: à empresa que aloja o site, ao registo do domínio e aos motores de busca que o mostram. Vamos atrás dele em todos os canais até estar resolvido.
Devo responder a quem publicou a minha morada?
Não. Respostas, ameaças de volta ou ofertas de pagamento costumam piorar as coisas. Guarde as provas e deixe que os pedidos de remoção façam o trabalho.
E se estiver a ser ameaçado?
Não pague e não responda. Nós tratamos disso: comunique-nos e agimos de imediato.
Quanto tempo demora a remoção?
Nas grandes plataformas, os pedidos de remoção ficam normalmente resolvidos em 48–72 horas. Os casos complexos e os sites menos reativos podem demorar mais, e acompanhamos cada pedido até estar resolvido.