Alguém criou uma conta falsa no Instagram com as minhas fotos
Encontrar a própria cara num perfil que nunca criou é perturbador. Um amigo envia-lhe uma captura de ecrã, ou um desconhecido escreve a perguntar porque lhe mandou mensagem, e de repente existe um segundo «você» no Instagram. Está longe de ser o único, e nada disto é culpa sua.
Uma conta falsa no Instagram resolve-se. Viola as regras da plataforma, pode ser denunciada pelo que é e pode ser eliminada. Veja como funcionam estes perfis, o que fazer primeiro e o que esperar a seguir.
Como costuma ser montada uma conta falsa no Instagram
A maioria dos perfis falsos copia aquilo que torna o seu reconhecível: a fotografia de perfil, algumas publicações e stories, a biografia e muitas vezes a ligação que lá tem. O nome de utilizador é quase igual ao seu, com um ponto a mais, um traço de sublinhado, uma letra trocada ou uma palavra como «official» ou «backup» acrescentada.
Muitas destas contas são privadas. Assim o perfil parece verdadeiro a quem o encontra, e esconde o pouco que tem lá dentro. Outras ficam públicas e republicam os seus conteúdos para parecerem ativas.
Depois a conta começa a seguir os seus seguidores, os seus amigos e as pessoas que comentam as suas publicações. O objetivo é simples: ser confundida consigo durante tempo suficiente para obter alguma coisa de quem confia em si.
O que costuma querer quem está por trás
- Dinheiro: uma urgência repentina, um pedido para «emprestar» alguma coisa até amanhã, uma ligação de pagamento.
- A atenção dos seus seguidores: passatempos falsos, «parcerias» ou ligações que levam a sítios perigosos.
- Dados pessoais ou códigos de acesso dos seus contactos, para lhes roubar também as contas.
- Conteúdo pago vendido em seu nome, ou atenção para um perfil que se faz passar por si.
Às vezes não há motivo nenhum à vista. As suas fotos serviram apenas para dar uma cara ao perfil de um desconhecido. Continua a ser usurpação de identidade, e continua a poder ser denunciada.
O que o Instagram considera usurpação de identidade
As regras do Instagram não permitem contas que se fazem passar por outra pessoa. Uma conta que usa as suas fotos para parecer que é você viola essas regras, mesmo com outro nome. A denúncia tem de ser feita no próprio perfil e marcada como usurpação da sua identidade, não como spam nem como uma publicação de que não gosta.
As páginas de fãs e as contas de paródia são tratadas de outra forma quando dizem claramente que não são você. Uma conta que copia a sua cara, o seu nome e o seu estilo sem o dizer não é uma página de fãs: é uma conta falsa.
O Instagram pode pedir à pessoa copiada que confirme a identidade. Essa verificação serve apenas para tratar a denúncia, e o titular da conta não fica a saber quem o denunciou.
O que esperar depois da denúncia
Quando a conta desaparece, deixa de poder escrever aos seus contactos e deixa de aparecer quando alguém o procura. Guarde mesmo assim as capturas de ecrã: contam se a mesma pessoa voltar a tentar.
As contas falsas no Instagram voltam muitas vezes com um nome de utilizador ligeiramente diferente. Isso não quer dizer que a primeira denúncia falhou. Quer dizer que alguém tem de continuar à procura da próxima cópia, que é precisamente a parte que a maioria das pessoas não consegue acompanhar sozinha.
O que pode fazer já
- 01
Guarde a ligação do perfil antes de tudo
Copie o endereço completo do perfil falso e faça uma captura de ecrã onde se vejam o nome de utilizador, a fotografia e a data. Faça-o antes de o bloquear, porque o bloqueio esconde-lhe o perfil.
- 02
Diga aos seus seguidores que não é você
Uma story ou publicação curta a dizer «esta conta não é minha, não lhe respondam» protege os seus contactos enquanto a conta ainda está ativa.
- 03
Denuncie o perfil, não uma publicação
Use a opção de denúncia do próprio Instagram no perfil falso e escolha a opção de uma conta que se faz passar por si.
- 04
Não responda nem negoceie
Não escreva à conta, não lhe pague e não discuta com ela nos comentários. Assim não dá a quem está por trás nada com que trabalhar.
- 05
Proteja a sua conta verdadeira
Ative a verificação em dois passos, use uma palavra-passe forte criada num gestor de palavras-passe e verifique em que dispositivos tem sessão iniciada.
- 06
Reúna o que os seus contactos receberam
Peça aos amigos e seguidores que receberam mensagens que lhe enviem capturas de ecrã. Reforçam cada denúncia.
Como a Praivon ajuda
- Procuramos perfis falsos no Instagram que usem as suas fotos, o seu nome ou variantes do seu nome de utilizador.
- Vamos atrás de cada conta falsa como usurpação de identidade e acompanhamos o caso até estar resolvido.
- Quando uma cópia volta com outro nome, vamos atrás dela outra vez.
- Pesquisamos nas principais plataformas e em milhares de sites em toda a web aberta, caso as suas fotos tenham sido usadas fora do Instagram.
- Cada pedido é enviado em seu nome, ao abrigo da autorização que nos dá.
- Acompanha cada denúncia, resposta e remoção na sua conta.
Respostas claras.
Posso pedir a remoção de uma conta falsa no Instagram que usa as minhas fotos, mas não o meu nome?
Sim. Usar as suas fotos para parecer que é você é usurpação de identidade, seja qual for o nome no perfil. A denúncia é feita no perfil e marcada como uma conta que se faz passar por si.
Os meus amigos também devem denunciar a conta falsa?
Ajuda. O Instagram permite denunciar uma conta que se faz passar por alguém que se conhece. A sua própria denúncia, como pessoa copiada, é a que tem mais peso.
Quem está por trás da conta falsa vai saber que fui eu que a denunciei?
Não. As denúncias ao Instagram são confidenciais, e o titular da conta não fica a saber quem o denunciou.
Quanto tempo demora a remoção de uma conta falsa no Instagram?
Nas grandes plataformas, os pedidos de remoção ficam normalmente resolvidos em 48–72 horas. Os casos complexos e os sites menos reativos podem demorar mais, e acompanhamos cada pedido até estar resolvido.
E se a conta falsa for privada?
Uma conta privada também pode ser denunciada. A ligação do perfil, o nome de utilizador e as capturas de ecrã das pessoas que contactou bastam para mostrar por quem se está a fazer passar.